Центр помощи по навесному оборудованию RAY Attachments
Мы собрали здесь ответы на самые частые вопросы наших клиентов о подборе, эксплуатации и обслуживании навесного оборудования RAY. Надеемся, эта информация поможет вам сделать правильный выбор и эффективно использовать нашу продукцию. Если вы не нашли ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами, мы обязательно поможем!
Вопросы по подбору оборудования
Как правильно подобрать оборудование к моему экскаватору?
Главные критерии подбора:
- масса вашего экскаватора. В каждой карточке товара и в технических характеристиках мы указываем диапазон совместимой техники (например, "Экскаватор 3-4т").
- поток масла и давление в гидросистеме (гидролинии для подключения оборудования).
Что входит в стандартный комплект поставки?
В стандартный заводской комплект поставки навесного оборудования RAY входит само изделие.
Пальцы для крепления, рукава высокого давления (РВД) для подключения к гидравлической системе и переходная плита (адаптер) являются дополнительной частью комплекта и комплектуются отдельно.
Пальцы для крепления, рукава высокого давления (РВД) для подключения к гидравлической системе и переходная плита (адаптер) являются дополнительной частью комплекта и комплектуются отдельно.
В чем разница между моделями одной линейки
Основное различие между моделями одной линейки заключается в их производительности, весе и совместимости с разной техникой. Например, модель RHC-04 мощнее, чем RHC-02, и предназначена для более тяжелых экскаваторов.
Эксплуатация и обслуживание
Как правильно установить оборудование?
К каждому изделию прилагается инструкция по эксплуатации на русском языке, где подробно описан процесс монтажа. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы установку и первое подключение оборудования производили квалифицированные механики, знакомые с гидравлическими системами спецтехники. Мы всегда оказываем дистанционную поддержку при первом подключении абсолютно бесплатно.
К каждому изделию прилагается инструкция по эксплуатации на русском языке, где подробно описан процесс монтажа. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы установку и первое подключение оборудования производили квалифицированные механики, знакомые с гидравлическими системами спецтехники. Мы всегда оказываем дистанционную поддержку при первом подключении абсолютно бесплатно.
Какое обслуживание требуется для оборудования?
Навесное оборудование RAY Attachments спроектировано для работы в тяжелых условиях и не требует сложного обслуживания. Все регламентные работы подробно описаны в инструкции по эксплуатации.
Навесное оборудование RAY Attachments спроектировано для работы в тяжелых условиях и не требует сложного обслуживания. Все регламентные работы подробно описаны в инструкции по эксплуатации.
Где я могу найти инструкцию?
Вся необходимая документация поставляется в комплекте с оборудованием. Если вы утеряли документы, свяжитесь с нашим сервисным отделом по почте service@rayattachments.ru, указав модель и серийный номер вашего изделия, и мы вышлем вам электронную копию.
Вся необходимая документация поставляется в комплекте с оборудованием. Если вы утеряли документы, свяжитесь с нашим сервисным отделом по почте service@rayattachments.ru, указав модель и серийный номер вашего изделия, и мы вышлем вам электронную копию.
- Остались вопросы?
Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-07-19 или напишите на info@rayattachments.ru, и мы с радостью на них ответим!